Nutzt du zufälligerweise Windows 10? Denn das selbe Problem hatte ich auch am Anfang.
Downloade dir mal das
Systempack und installier es. Für gewöhnlich sollte es dann funktionieren.
Wenn es dann noch immer nicht funktioniert, solltest du genau das machen was EmperorKC vorgeschlagen hat. Bei mir war es z.B Skype.